Chính sách

THỎA THUẬN NGƯỜI DÙNG CỘNG ĐỒNG HỆ THỐNG SMART PV – HOA NAM ENERGY

Thỏa thuận người dùng cộng đồng hệ thống Smart PV (sau đây gọi tắt là “Thỏa thuận này” ) là một hợp đồng pháp lý giữa bạn và Công ty TNHH Năng Lượng Hoa Nam (sau đây gọi tắt là “Hoa Nam Energy” – Đơn vị phân phối và cung cấp giải pháp Huawei Digital Power ủy quyền) về các vấn đề liên quan đến việc tham gia, đào tạo và quản lý trên nền tảng cộng đồng hệ thống Smart PV. Vui lòng đọc kỹ thỏa thuận này và đảm bảo bạn hiểu đầy đủ nội dung trước khi sử dụng.

Điều 1: Xác nhận và chấp thuận thỏa thuận

• Nền tảng và các tài nguyên đào tạo, tài liệu kỹ thuật trong Cộng đồng này được vận hành và điều phối bởi Hoa Nam Energy phối hợp cùng đối tác công nghệ Huawei. Khi sử dụng các chức năng, dịch vụ hoặc đăng ký chương trình đào tạo, chứng nhận, người dùng phải nắm rõ và tuân thủ các điều khoản sử dụng này.
• Bạn xác nhận đã đủ tuổi thành niên theo pháp luật nơi bạn cư trú và có đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng.

Điều 2: Tính năng và quy định của Cộng đồng

• Đăng ký tài khoản: Để sử dụng đầy đủ các chức năng như tham gia đào tạo qua video, tải xuống tài liệu kỹ thuật, đăng ký các sự kiện trực tuyến/ngoại tuyến, và đặc biệt là đăng ký Chương trình Nhà lắp đặt thân thiết FusionSolar để nhận các chính sách ưu đãi, doanh nghiệp/cá nhân phải đăng ký tài khoản hệ thống. Bạn phải cung cấp thông tin xác thực bao gồm số điện thoại, địa chỉ email, tên doanh nghiệp và bảo mật chắc chắn tài khoản của mình.
• Đào tạo kỹ thuật: Sau khi kích hoạt tài khoản thành công, bạn được quyền truy cập vào kho khóa học cơ bản, nâng cao và tham gia đào tạo kỹ thuật chuyên sâu do Hoa Nam Energy và Huawei đồng tổ chức.
• Kỳ thi và Chứng nhận: Hệ thống cung cấp dịch vụ thi trực tuyến và cấp chứng nhận Nhà lắp đặt tiêu chuẩn. Bạn cần cung cấp tên, địa chỉ email để hoàn tất đăng ký thi. Sau khi vượt qua kỳ thi, bạn sẽ nhận được chứng chỉ kỹ thuật do hãng cấp, là cơ sở để Hoa Nam Energy xếp hạng đối tác.
• Sự kiện và Hội thảo: Hoa Nam Energy thường xuyên tổ chức các buổi hội thảo, tập huấn và sự kiện trải nghiệm thiết bị trực tiếp. Khi đăng ký, bạn cần cung cấp tên, email, tên công ty, khu vực hoạt động để nhận thông báo và tích lũy điểm tương tác trong cộng đồng.
• Đổi điểm thưởng (Trung tâm quà tặng): Điểm số tích lũy từ các hoạt động mua hàng, tham gia sự kiện và đào tạo có thể sử dụng để đổi các phần quà, gói hỗ trợ kỹ thuật hoặc ấn phẩm truyền thông tại mục Quà tặng. Hoa Nam Energy sẽ thu thập thông tin giao hàng bao gồm tên, số điện thoại, địa chỉ doanh nghiệp và tên nhà phân phối để tiến hành xử lý và vận chuyển phần thưởng.
• Doanh nghiệp Nhà lắp đặt & Chương trình FusionSolar Partner: Khi đăng ký tài khoản doanh nghiệp Nhà lắp đặt, bạn cần cung cấp thông tin minh chứng tư cách đại diện hợp pháp, giấy phép kinh doanh, logo, địa chỉ, trang web chính thức và thị phần phân phối để Hoa Nam Energy xác thực và phân cấp bậc đối tác.

Bảng tiêu chuẩn & Quyền lợi chương trình Nhà lắp đặt thân thiết FusionSolar (Áp dụng tại Hoa Nam Energy):

Điều 3: Truy cập vào hệ thống

Người dùng tự chuẩn bị thiết bị kết nối Internet và tự chi trả các chi phí phát sinh liên quan đến truyền tải dữ liệu khi truy cập hệ thống học tập/quản lý.

Điều 4: An toàn và bảo mật thông tin người dùng

• Người dùng có nghĩa vụ bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực được cấp. Hoa Nam Energy không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do sự cố rò rỉ thông tin từ phía cá nhân người dùng.
• Bạn phải cam kết cung cấp thông tin doanh nghiệp/cá nhân chính xác, hợp pháp. Trong trường hợp phát hiện thông tin giả mạo, Hoa Nam Energy có quyền từ chối cung cấp dịch vụ, hủy bỏ tư cách đối tác và đóng tài khoản vĩnh viễn.

Điều 5: An ninh mạng và liên kết bên ngoài

• Việc quản lý, vận hành và xét duyệt thông tin chương trình Đối tác này được thực hiện tại Trụ sở văn phòng Công ty TNHH Năng lượng Hoa Nam.
• Nghiêm cấm mọi hành vi truy cập trái phép, giải mã thông tin tài khoản khác, phá hoại cơ chế bảo mật mạng, hoặc thực hiện các cuộc tấn công mạng nhằm vào hệ thống dữ liệu của nền tảng.
• Hệ thống có thể chứa các đường link dẫn đến website của bên thứ ba (Hãng sản xuất, đơn vị logistics…). Bạn tự chịu trách nhiệm khi tương tác với các liên kết này và cần đọc kỹ chính sách bảo mật riêng của họ.

Điều 6: Phạm vi và giới hạn trách nhiệm

• Hoa Nam Energy cam kết bảo vệ quyền riêng tư dữ liệu của bạn tuân theo quy định của Pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
• Hoa Nam Energy chịu trách nhiệm hỗ trợ khôi phục dữ liệu hoặc giải quyết các tổn thất hệ thống trong phạm vi các điều khoản cung ứng dịch vụ kỹ thuật được ký kết rõ ràng giữa hai bên. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại gián tiếp, mất cơ hội kinh doanh hoặc lỗi phần cứng phát sinh do sự không tương thích của hệ thống công nghệ thông tin sẵn có tại doanh nghiệp bạn.

Điều 7: Nghĩa vụ và hành vi nghiêm cấm của người dùng

Doanh nghiệp và cá nhân tham gia cộng đồng cam kết tuân thủ nghiêm ngặt luật pháp Việt Nam. Nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng tải, truyền bá các nội dung vi phạm an ninh quốc gia, tin đồn thất thiệt, nội dung khiêu dâm, bạo lực, xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ hoặc bí mật thương mại của các tổ chức/cá nhân khác.

Điều 8: Cập nhật điều khoản và chấm dứt dịch vụ

• Hoa Nam Energy có quyền sửa đổi, bổ sung các điều khoản này để phù hợp với tình hình vận hành thực tế hoặc các thay đổi trong chính sách của hãng phối hợp. Phiên bản cập nhật sẽ có hiệu lực ngay sau khi công bố công khai trên hệ thống.
• Khi doanh nghiệp không còn nhu cầu sử dụng tài khoản hoặc muốn rút khỏi Chương trình Nhà lắp đặt thân thiết, bạn có quyền gửi yêu cầu hủy liên kết và đóng tài khoản thông qua mục quản lý hồ sơ doanh nghiệp.

Điều 9: Quy trình hủy đăng ký tài khoản doanh nghiệp

• Quyền hủy đăng ký: Chỉ tài khoản giữ quyền quản trị viên duy nhất hoặc được sự đồng thuận của tất cả các quản trị viên quản lý (đối với doanh nghiệp có nhiều quản trị viên) mới có quyền gửi yêu cầu hủy tài khoản doanh nghiệp.
• Hệ quả của việc hủy: Sau khi tài khoản doanh nghiệp bị hủy, toàn bộ quyền lợi đối tác, điểm thưởng lũy kế chưa đổi, và các thông tin đồng bộ của nhân viên liên kết sẽ bị xóa bỏ hoàn toàn trên hệ thống của Hoa Nam Energy và không thể khôi phục.
• Lưu trữ dữ liệu bắt buộc: Hoa Nam Energy sẽ tiến hành xóa thông tin doanh nghiệp, ngoại trừ các dữ liệu bắt buộc phải lưu trữ trong một thời gian nhất định theo luật định phục vụ công tác quyết toán thuế, kiểm toán tài chính hoặc đối chiếu đơn hàng quà tặng đã xử lý thành công.

Điều 10: Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

• Thỏa thuận này được điều chỉnh, hiểu và giải thích theo quy định của Pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.Mọi tranh chấp phát sinh trong quá trình thực hiện thỏa thuận sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua đàm phán, thương lượng trên tinh thần hợp tác đôi bên. Trong trường hợp thương lượng không đạt được kết quả, vụ việc sẽ được trình lên Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam để phân xử.

Điều 11: Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc, yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật, phê duyệt chứng nhận hoặc xử lý đóng/xóa dữ liệu tài khoản doanh nghiệp, vui lòng liên hệ ban quản trị qua:

• Email bộ phận hỗ trợ đối tác: info@hoanamenergy.com

• Hotline hỗ trợ kỹ thuật: 0973.638.188