Thứ 2 - Thứ 6: 8:30 - 5:00
Hoa Nam cung cấp giải pháp vận hành và bảo trì (O&M) toàn diện nhằm đảm bảo hệ thống điện mặt trời của quý khách luôn hoạt động ở hiệu suất tối đa và an toàn tuyệt đối. Chúng tôi ứng dụng hệ thống giám sát từ xa FusionSolar thông minh để theo dõi, chẩn đoán trạng thái hoạt động theo thời gian thực và quản lý tất cả thiết bị trên một nền tảng duy nhất. Đội ngũ Hoa Nam luôn sẵn sàng hỗ trợ kỹ thuật nhanh chóng, giúp hệ thống vận hành bền bỉ suốt vòng đời dự án.
Dịch vụ hỗ trợ
- Hỗ trợ xử lý sự cố nhanh chóng: Kiểm tra mã lỗi qua ứng dụng và hướng dẫn xử lý trực tuyến hoặc trực tiếp tại site đối với các lỗi nặng
- Bảo hành thiết bị chính hãng: Hỗ trợ tạo ticket làm việc trực tiếp với Huawei và cung cấp đầy đủ logfile, hình ảnh seri để quy trình bảo hành diễn ra nhanh nhất
- Tối ưu hóa cài đặt hệ thống: Tư vấn và cài đặt thông số hệ thống để tối ưu sản lượng điện sử dụng theo nhu cầu thực tế của nhà máy và hộ gia đình
- Đào tạo và hướng dẫn vận hành: Training quy trình vận hành chi tiết và tư vấn thiết kế tản nhiệt, an toàn giúp khách hàng tránh mọi rủi ro vận hành
năm 2025
sử dụng điện
Chẩn đoán và xử lý lỗi từ xa như thế nào ?
Đội ngũ Hoa Nam thực hiện kiểm tra mã lỗi và thông tin lỗi thông qua App chuyên dụng. Đối với các lỗi nhẹ, chúng tôi có thể hướng dẫn xử lý ngay lập tức để tiết kiệm thời gian.
Quy trình hỗ trợ tại nơi đối với lỗi nặng ?
Trong trường hợp gặp lỗi không thể tự khôi phục, đội ngũ kỹ thuật của Hoa Nam sẽ trực tiếp hỗ trợ kiểm tra tại nơi để đưa ra phương án xử lý tối ưu.
Làm thế nào để duy trì hiệu suất tấm pin lâu dài ?
Chúng tôi sử dụng giải pháp PID Recovery tích hợp trong Inverter Huawei giúp khôi phục hiệu suất, đảm bảo tấm pin luôn hoạt động ở trạng thái tốt nhất.
Chính sách hỗ trợ cài đặt theo yêu cầu riêng biệt?
Hoa Nam hỗ trợ kiểm tra và cài đặt hệ thống chạy hoàn chỉnh theo đúng giải pháp từ Huawei hoặc theo yêu cầu cụ thể của từng nhà máy.
Đảm bảo hệ thống vận hành bền bỉ cùng chuyên gia Hoa Nam
Tư vấn Giải Pháp Năng Lượng
Đội ngũ chuyên gia sẵn sàng tư vấn các giải pháp điện mặt trời tối ưu, tiết kiệm tài nguyên và hiệu quả nhất cho bạn
Hỗ Trợ Kỹ Thuật Và Bảo Trì
Cam kết dịch vụ sau bán luôn tận tâm, hỗ trợ xử lý sự cố nhanh chóng và vận hành hệ thống thông minh
Reviews
There are no reviews yet.